MOBILNIE Mariusz Mróz

Dlaczego warto skorzystać z naszej oferty?

Mamy wiele lat doświadczenia, szeroki wachlarz atrakcji, a o jakości naszych usług świadczą opinie zadowolonych klientów.
Ponadto jesteśmy bardzo elastyczni i wszystko staramy się dopasować do Państwa potrzeb. Obsługujemy zarówno małe imprezy na kilka osób (urodziny, wieczory panieńskie) jak i te duże (wesela, imprezy firmowe)

Czym wyróżnia się nasza oferta?

Nasza domena to NAJLEPSZA JAKOŚĆ W JAK NAJNIŻSZEJ CENIE - OFERTA DOSTĘPNA DLA KAŻDEGO. Oznacza to, że jesteśmy bardzo elastyczni i zawsze staramy się znaleźć rozwiązanie nawet dla najbardziej wymagających klientów, a szeroka gama naszych atrakcji sprawia, że każdy znajdzie coś dla siebie.

Dlaczego pary decydują się na współpracę właśnie z nami?

Wieloletnie doświadczenie, bogate pakiety w atrakcyjnych cenach, elastyczność oferty, pomoc na każdym etapie i grono zadowolonych klientów

Jakie są nasze najmocniejsze strony?

Nasza elastyczność i indywidualne podejście do każdego klienta, a także dbałość o szczegówy i umiejętność dopasowania się do każdej sytuacji gwarantują udaną zabawę.

Co najbardziej lubimy w swojej pracy?

Lubimy nowe wyzwania, a ze względu na indywidualne podejście, każde nowe zlecenie jest nowym wyzwaniem. Jednak najwiekszą przyjemność sprawiają nam uśmiechy zadowolonych klientów i ich gości

Dlaczego nasza praca sprawia nam tak dużą radość?

To proste - robimy to co lubimy, a uśmiechy obsługiwanych przez nas gości są zaraźliwe :)

Jakie kwalifikacje potwierdzają nasze umiejętności?

Oczywiście różne kursy i szkolenia podnoszą kwalifikacje - jednak nigdy nie dorównają doświadczeniu i i rekomendacji klientów, a zarówno jednego jak i drugiego nam nie brakuje

Nasze osiągnięcia i wyróżnienia.

W 2015r otrzymaliśmy pierwszy certyfikat "Firma z Klasą" przyznawany na podstawie zweryfikowanych opinii zadowolonych klientów. Od tego czasu otrzymujemy go co roku i uzyskaliśmy odznaczenie "Mistrza opinii"

Jak długo pracujemy w branży ślubnej?

Oficjalnie działalność rozpoczęliśmy w 2014 r. ale już w 2012 zaczęliśmy się przygotowywać, nabierając doświadczenia.

Jaki zakres godzin obejmuje nasza usługa?

W przypadku wesel standardowo jest to 10h od przybycia gości na salę, ale wszystko zawsze dostosowujemy do potrzeb klienta i jego indywidualnych preferencji.

W jakim składzie realizujemy usługę?

Wszystko zależy od rodzaju zlecenia i liczby gości. Podstawową osobą przy realizacji zlecenia jest sam właściciel - Mariusz Mróz

Na jakim sprzęcie/materiałach pracujemy?

Jak ze wszystkim, również i w tej kwestii dostosowujemy się do potrzeb klienta - możemy zapewnić składniki marek "premium" jak i ich tańsze zamienniki. Pracujemy na własnych składnikach oraz na dostarczanych przez zleceniodawcę - jesteśmy otwarci na wszystkie opcje.

Języki obce, którymi się posługujemy.

Przy dobrym "tłumaczu" w każdym języku się porozumie ;) A tak poważnie to dogadamy się po angielsku i bułgarsku

Ile czasu przed datą planowanego wesela powinniście się z nami skontaktować?

Czasem klienci rezerwują usługę na ten sam dzień, a czasami pytają o termin za 2 lata, który okazuje się być zajęty - to jest loteria, więc im wcześniej tym lepiej, zwłaszcza, że rezerwacje z min. rocznym wyprzedzeniem są premiowane rabatami

Jak wygląda pierwsze spotkanie z nami i czy jest płatne?

Ze względu na duży obszar działalności z większością klientów po raz pierwszy widzimy się na realizacji zlecenia, ale w Krakowie zawsze chętnie spotkamy się na żywo w celu podpisania umowy czy omówienia szczegółów - oczywiście bezpłatnie.

W jaki sposób, jak często i w jakim zakresie kontaktujemy się z parą młodą?

Osobiście, mailowo, telefonicznie, przez msg, whatsapp, viber itp - jak tylko klientowi wygodnie. a co do częstotliwości - to tak często jak klient tego potrzebuje :)

Jaki jest styl naszej pracy?

Odpowiedni do rodzaju zlecenia - inaczej się pracuje na weselu, inaczej na osiemnastce

Czy jesteśmy w stanie spersonalizować usługę na Wasze życzenie?

Oczywiście - kładziemy bardzo duży nacisk na indywidualne potrzeby naszych klientów

W jaki sposób pomagamy osobom niezdecydowanym, bez skonkretyzowanej wizji?

Rozmawiamy z klientem i staramy się wyczuć jego potrzeby, Ponadto oferujemy szereg gotowych pakietów usług.

Co w sytuacji, gdy para młoda zmienia zdanie na temat niektórych wcześniejszych ustaleń?

Jeśli tylko dokonanie zmian jest jeszcze możliwe to jesteśmy na nie otwarci

Z jakimi trudnościami podczas wesel najczęściej się spotykamy i jak sobie z nimi radzimy?

Trudności bywają przeróżne, dlatego staramy zabezpieczyć na wszelkie możliwe sposoby i choć zdarzają się też nieprzewidziane problemy, to na szczęście, nie zdarzył się nigdy taki, z którym byśmy sobie nie poradzili. A po każdej takiej sytuacji wyciągamy wnioski na przyszłość i i staramy się przed nimi również uchronić.

Jakie nieprzewidziane zdarzenia, nagłe kryzysy lub wpadki udało nam się naprawić i załagodzić?

Kiedyś Państwo Młodzi chcieli wyświetlić film z podziękowaniami dla rodziców ale ich laptop odmówił posłuszeństwa - udostępniliśmy nasz komputer z fotobudki.
Innym razem Państwo Młodzi samodzielnie chcieli dostarczyć składniki do baru i zamiast soku cytrynowego kupili syrop - na szczęście zawsze mamy rezerwowy pakiet składników.

Czy jest potrzebny kontakt po weselu i w jakim zakresie?

Nie ma takiej konieczności, ale wystawienie opinii jest zawsze mile widziane

Jakie wesele szczególnie zapadło nam w pamięć?

Właściwie to poprawiny - bardzo kameralne (40os) bez dzieci (nie licząc 1 chłopaka ok 16lat). Państwo Młodzi zamówili pakiet gold. Zupełnie się nie podziewaliśmy, że wszystkie atrakcje będą cieszyły się aż tak dużym zainteresowaniem. Goście korzystali dosłownie ze wszystkiego - nawet waty cukrowej przygotowaliśmy ok 30 porcji, a radość gości jest niezapomniana.

Najbardziej nietypowe miejsce, w którym realizowaliśmy usługę.

Wieczór panieński - Podczas rejsu gondolą po Wiśle